Serve aiuto? Hai bisogno di assistenza?

In questa pagina trovi alcune risorse utili per chiarire eventuali dubbi prima dell’acquisto dei nostri prodotti.

Se invece hai già acquistato e hai bisogno di assistenza contattaci tramite il form o i contatti che trovi in questa pagina.

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Guida al ripristino

Se hai acquistato il sistema di ripristino con chiavette USB puoi riportare il computer allo stato in cui era al momento dell’acquisto. Ti basterà inserire le chiavette e seguire la guida che trovi in download qui sotto.

FAQ – Domande Frequenti

Se hai qualche dubbio, prima di acquistare uno dei nostri prodotti, leggi le risposte alle domande che più frequentemente ci arrivano. Se non trovi risposta alle tue domande puoi contattarci.

Quali modelli di computer sono disponibili?

Il modello di computer scelto è il Lenovo B50-30, con tre diverse personalizzazioni hardware: BIT – KAPPA – MEGA

Solo un modello?

Si, al momento solo questo modello ma in futuro ne verranno aggiunti altri.

A cosa serve l'hard disk esterno aggiuntivo?

L’hard disk aggiuntivo, che regaliamo con  le personalizzazioni KAPPA e MEGA, può essere utilizzato per aumentare lo spazio di archiviazione. Avrai la possibilità di salvare più file che siano essi fotografie, film, musica o documenti di testo.

Quale sistema operativo troverò sul mio computer?

Al momento dell’acquisto hai la possibilità di scegliere fra due sistemi operativi. Ubuntu oppure Windows 10.

Windows o Ubuntu. Che differenza c'è?

Windows, il sistema operativo di Microsoft, è il sistema operativo più diffuso al mondo. La licenza per l’utilizzo del sistema costa 120€.

Ubuntu è un sistema operativo open source, libero e gratuito.

Quali programmi saranno installati sul mio computer?

Indipendentemente dal sistema operativo che sceglierai, lo staff di il mio computer installerà una serie di programmi utili per svolgere diverse funzioni:

  • Scrittura, fogli di calcolo e presentazioni.
  • Navigare in internet e Posta elettronica
  • Chat, Videochat e Social Network
  • Musica e film in streaming
  • Disegno e Fotoritocco
  • Mappe e cartine geografiche
  • Antivirus

Come avviene la personalizzazione del colore?

La personalizzazione del colore avviene con l’applicazione di una pellicola in PVC professionale. Le pellicole proteggono la scocca del computer da graffi e abrasioni e grazie alla gamma di colori è possibile donare un look accattivante e personalizzato al proprio computer portatile.

Quali colori sono disponibili?

Le pellicole disponibili per la personalizzazione del colore sono:

  • Nero (nessuna pellicola applicata) colore originale del computer.
  • Bianco
  • Rosso
  • Giallo
  • Blu
  • Rosa
  • Viola
  • Militare

Il computer arriverà già pronto o devo applicare io la pellicola?

La pellicola verrà applicata dallo staff de Il Mio Computer.
Quando arriverà il computer a casa sarà già configurato e pronto ad essere utilizzato.

Posso rimuovere la pellicola?

Assolutamente si!
La pellicola protettiva può essere facilmente rimossa senza lasciare residui di colla sulla scocca del computer.

ATTENZIONE! Una volta rimossa non sarà più possibile applicarla al computer ma si dovrà utilizzare una nuova pellicola.

Questo colore mi ha stancato, posso cambiare colore al mio computer?

Certamente!
Contattaci e saremo lieti di fornirti tutte le istruzioni per poter cambiare colore al tuo computer con una nuova pellicola.

Vorrei personalizzare il mio computer con un colore che non è presente su questo sito. E' Possibile?

Si è possibile, tuttavia per poter scegliere meglio è necessario che ci contatti.
Avremo modo di mostrarti l’intera gamma di colori.
In questo caso l’acquisto deve passare per il punto vendita di Punto Ufficio s.a.s, e i costi possono variare in base al tipo di colore scelto.

Posso acquistare la pellicola colorate e applicarla in maniera FAI DA TE al mio computer.

Purtroppo no!
Il lavoro di applicazione è un processo molto delicato a cui va prestata particolare attenzione e precisione.
Siamo fieri e “gelosi” del nostro lavoro e vogliamo offrirti un prodotto perfetto!

Posso acquistare uno dei vostri prodotti se vivo all'estero?

Purtroppo no.

Vendiamo solo in Italia e di conseguenza spediamo solo su suolo italiano.

In che modo posso pagare il mio acquisto?

Accettiamo solamente pagamenti tramite PayPal.

Per effettuare l’acquisto dovrai registrarti al sito PayPal e collegare al tuo conto PayPal una carta di credito o prepagata. PayPal accetta i principali circuiti nazionali e internazionali.

Quanto costa la spedizione?

Se acquisti un computer la spedizione sarà gratuita.

Nel caso dei soli accessori la spedizione avrà un costo di 9,90 €

Quale corriere mi consegnerà la merce?

Per ogni spedizione ricerchiamo il corriere che ci offra la spedizione più veloce. Solitamente ci affidiamo ai maggiori corrieri nazionali: BRT, DHL, SDA, TNT, UpS, FedEX.

Che garanzia hanno i vostri prodotti?

I nostri prodotti hanno 2 anni di garanzia

Come posso ricevere assistenza?

Puoi ricevere assistenza contattandoci via mail o per telefono.

Utilizza il form per chiedere informazioni o ricevere assistenza.

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